CRM

1. はじめに 顧客データは、現代のビジネスにおいて非常に重要な資産です。顧客の行動、嗜好、購買履歴などの情報を収集し、分析することで、企業は顧客のニーズをより深く理解し、パーソナライズされたサービスを提供することができ